La Web 2.0 y su constante evolución en la comunicación nos permite interactuar con los usuarios a través de un sinfín de plataformas o Redes Sociales. Sacar partido al conjunto de los usuarios de estas plataformas es uno de los pasos imprescindibles a tener en cuenta en una estrategia online. La figura que se ocupa de la labor de representar a la empresa en las difrerentes plataformas de Internet es la del Community Manager o Social Media Manager.

Existen dos posibilidades: formar a una persona de la empresa (nuestra recomendación) o contratar los servicios externos de profesionales que se ocupan de representar a empresas en este cometido (nosotros ofrecemos este servicio). Para conocer los beneficios para la empresa/marca/profesional de contar con un responsable de comunicación en Internet hemos redactado un documento con las 9 razones por las que necesita un Community Manager en su empresa Descarga el documento aquí.

Más información sobre la ética del Social Media Manager 8 factores de confianza en Social Media