Cómo utilizar la Analítica Web para medir el éxito

Cómo utilizar la Analítica Web para medir el éxito

4 preguntas nos ayudarán a medir e informar de lo que ocurre en nuestra web y a la postre aportará a tu empresa beneficios laborales y económicos.

  • Primera pregunta

¿Quién es nuestro usuario? ¿A quén va dirigido mi contenido?

who is? Quién es?

A un prescriptor
Al usuario final
Al gerente de una empresa…

Es muy importante tener claro a quien va dirigido nuestro mensaje por que podríamos cometer el error y tratarlo a como a niños de 8 años y ser el director general de una multinacional.
Existen modelos de comunicación que engloban a varios perfiles de información como por ejemplo los metódicos,  espontáneos, humanistas y competitivos. De esta manera nos permite generar información relevante para todos sin que destaque uno más que otro y así ampliar nuestras posibilidades de conversión.

  • Segunda cuestión

¿Cuál es el objetivo de tus visitas? ¿Cuál es la medida que nos dará el dato de éxito?

goal objetivo
En pocas palabras hay que pensar que información es relevante y en quien va a ver los datos del análisis. Hay que hacerlo sencillo y claro para que sea entendible.

  • Tercera

¿Qué datos del análisis necesitas mostrar?

show analytics, informe de analítica web

No hay que dar mucha ni poca información de lo que ocurre en la web. Parece fácil y obvio pero al principio tendemos a dar excesiva información por que está a nuestra alcance, es sencillo para nosotros y sin darnos cuenta apabullamos con infinidad de datos. Pero has de escoger los datos más prácticos, las KPIs que realmente importan por ejemplo:

Comparativas anuales
Objetivos. Si no los hay hay que crearlos
Conversiones. Pueden ser registros (leads), ventas en e-commerce etc
Creación de un dashboard para su lectura

  • Y la cuarta

¿Los datos aportados nos pueden ayudar a tomar decisiones?

Acción

Quizás no sean grandes decisiones pero nos han de ayudar en las micro acciones por ejemplo:
Parar una campaña o continuar con una promoción. También se puede  invertir más aunque parezca increible!
Gastar menos o cambiar diseños etc

Si el informe de los datos no ayuda a tomar decisiones nustro esfuerzo no ha merecido la pena así que elige bien los KPI para que sean útiles.

Respondiendo a estas simples preguntas podrás realizar un sencillo análisis y poco a poco podrás ofrecer informaciones más relevantes. Eso es lo que intentamos todos día a día.

Search Engine Optimization

SEO: Bases Google Webmaster Guidelines

Se habla mucho de SEO y se discute sobre cuales son los factores que más y mejor valoran una web y en cuanto tiempo son efectivos los cambios. Para conocer bien la lista de factores básicos que influyen en el posicionamiento natural te dejo unos cuantos links que te ayudarán a conocerlos y en cuanto al tiempo de indexación se puede decir que si actualizas los datos con Webmaster tools de Google en 24 horas puede estar actualizada la información.

  1. Para empezar te recomiendo repasar una corta presentación que hice hace algún tiempo “SEO O NO SEO” esa es la cuestión
  2. Descárgate la Guía Básica de SEO creada por Google
  3. La usabilidad es fundamental para un buen SEO. Lee también la Guía de Evaluación Euristica

Ahora ya tenemos los pilares del SEO, y es este momento en el que te planteas que más se puede hacer. Para empezar hay una serie de labores digamos de mantenimiento que siempre se han de realizar por que las técnicas SEO o el algoritmo de Google se actualiza continuamente: Google Panda (canonigal page) y el nuevo Google Penguin son el jemplo más claro de los cambios que han afectado recientemente sobre todo a algunas agencias. ¿Y cuales son esas actividades que que se han de realizar siempre?

  • Encuentra las palabras que usan los usuarios para buscar tus productos o servicios y entonces utilízalas para hablar de tus productos pero sin abusar.
  • Asegurate de que todas la páginas están indexadas y que el contenido e imágenes tienen las Keywords correctas.
  • Repasa los links rotos, los 404 páginas no encontradas y elimina los contenidos duplicados.
  • Crea contenido interesante, nuevo y relevante para tus usuarios.
  • Genera links recíprocos con otras webs con mayor Page Rank si es posible y crea una relación de contenidos.
  • Asegura la experiencia del usuario con los contenidos bien organizados.

Es una trabajo a la vieja usanza con paciencia, constancia y lento pero que a la larga nos ofrecerá los resultados que esperamos

Google Webmaster Guidelines