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Email Marketing es una de las herramientas de comunicación más importantes para la empresa

Fórmulas para crear contenido web

La fórmula para crear un Newsletter

¿Qué es la fórmula BAB?  BAB es el acrónimo de Before – After – Bridge y como indica estas palabras tiene 3 partes. El quid de la cuestión es conseguir que el contenido del Newsletter resulte atractivo y para eso hay que aplicar algunas reglas de  Email Marketing. Cómo creador de campañas de Email Marketing he diseñado y enviado muchos emails que han ofrecido resultados muy diferentes por eso puedo afirmar que usar unas reglas básicas nos ayudarán a mejorar el Ratio de Apertura (Open Rate) y el CTR.

Formula Copywriting

1 – Muestra cual es su posición antes (Before) de nuestra solución.
Empiezas creando una imagen de la situación actual de tus usuarios antes de tu solución. La clave de esta parte de la fórmula es conseguir que tus usuarios se identifiquen y se den cuenta de tienen la necesidad que les presentas.

2 – Como será su posición después (After) de la solución.
El paso siguiente es mostrar a tus usuarios cómo serán usando nuestra solución. Aquí la clave es presentar los beneficios que les interesa y preocupa cómo el aumento de número clientes o el incremento de beneficios.

3 – Mostrar cómo unir los dos puntos (Bridge) con nuestra solución.
Ahora que has conseguido que el usuario se de cuenta del problema o necesidad y de que beneficios obtendrá si lo soluciona, es el momento de presentar nuestra solución como puente entra las dos posiciones.

Ejemplo:

 

Newsletter formula BAB

Email Marketing

Newsletters: claves para tener éxito

Para enviar un Newsletter y tener éxito hay que trabajar con algunos conceptos y variables controladas. Es evidente que un diseño gráfico atractivo y un mensaje de llamada a la acción correcto pueden ayudar a conseguir el objetivo pero ¿te gustaría saber a que horas y que días de la semana son los más apropiados? En las próximas líneas vamos a intentar despejar estas y otras incógnitas.

Los datos que vamos a exponer son parte de la información (Big Data) que nos ofrece MailChimp a partir de las estadísticas de los envíos de Newsletters de todos sus clientes, profesionales, blogers, empresas etc. que utilizan este medio. Estamos hablando de un volumen de envíos que en julio de 2012 superó los 3 billones de emails mensuales.

3 billones de emails enviados al mes

Analizando los datos que MailChimp publica periódicamente podemos saber que ahora Gmail (Google) es el líder mundial aunque sólo ha superado a Hotmail (Microsoft) desde diciembre de 2011.

webmail proveedores ranking 2012

Más allá de conocer estos datos relevantes y después de analizar las estadísticas que generan los más de 3 billones de envíos mensuales de newsletter vamos a separar la paja del trigo. A nosotros nos intresa conocer aquellos datos que nos permitan mejorar el rendimiento de nuestros envíos. Por ejemplo conocer las horas en las que el ratio de apertura de correos eléctrónicos es mayor.  El gráfico nos muestra que el rátio máximo es del 7% entre las 15,00h y las 16,00h.

Horas de máximo ratio de apertura  �

 ¿Y qué día es el mejor?  Las leyendas urbanas siempre aconsejan que evitemos enviar un Newsletter el lunes o el viernes, pero conocer los datos reales y escoger el mejor día para enviar tu correo electrónico no ha depender de un presentimiento o conjetura, ha de estar basado en datos empíricos que lo demuestren. Datos que una vez analizados nos ofrecen estos números: el ratio más alto de apertura de un email está cerca del 20 % y se produce los jueves.

Días de máximo ratio de apertura �

Más datos reveladores los vemos cuando se cruzan el (Open Rate) ratio de apertura y el (Click Rate) ratio de clics con el número de caracteres del texto del asunto. Los números de la curva lo muestran, entre 8 y 29 caracteres en el asusnto ofrecen los mejores resultados. Estamos hablando entre 1 y 3 palabras aprox.

Número de caracteres del asunto

Y por supuesto evitar en el asunto las palabras más comunes del Spam

global spam categories

La mejor manera de mostrar como influye el asunto (Subject) en el éxito del Newsletter es mostrando algunos casos reales de éxito y fracaso. Source: MailChimp

Mejores y peores textos del asunto según ratios de apertura �

Y si entramos en el contenido del mensaje hay datos que nos ayudarán a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, el número links incluidos en el mensaje y el ratio de clicks. El máximo éxito, casi un 4% de clics, se da sobre contenidos que contienen entre 17 y 20 links.

Ratios de clic sobre el número de links en el email �

Conclusión: como Gmail es líder de los servicios de correo me he de asegurar que el email de envío esté  entre los contactos de quien lo reciba de otra manera acabaría en la carpeta del Spam. Programaría el envío el jueves sobre las 15,30h con un asunto que no supere las tres palabras y añadiría contenido con imágenes, textos y links (entre 17 y 20) relevantes. Parece una tarea sencilla y que nos dará un éxito rotundo pero hay que ser realistas, los números de conversión de un envío de Newsletter son los que son. Aquí tienes datos reales según el tipo de empresa o negocio. Esta es la realidad y espero que toda esta información te sea útil.

Ratios de clics y apertura según la industria �