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load time mobile

El tiempo de carga en móvil importa

Source: Google/SOASTA Research, 2017.

Esto es un resumen de un artículo publicado en Think with Google article by Daniel An, Global Product y reproducido en parte en ACCELERATED MOBILE PAGES PROJECT

El estudio que han realizado desde Google nos muestra que los tiempos medios de carga de las landing pages en mobile es de 22 segundos. Increíble pero cierto. Este dato te puede parecer heavy pero hay otro dato más que nos pone sobre la pista del comportamiento de los usuarios: el 53 % se va de la página si tarda en cargar más de 3 segundos.

No voy a descubrir un secreto si digo que los usuarios esperan una rápida experiencia en mobile. Si hay mucha fricción en la carga de contenidos abandonarán la página y seguirán buscando. Es crítico el diseño web pensado para una experiencia de usuario que tiene como factor fundamental el tiempo de carga, además es extensible a todos los sectores de la industria. Queremos pagar rápido, tener los resultados rápido de una búsqueda o leer un artículo inmediatamente cuando haces clic.

A pesar de que más del 50% de las visitas a nuestra web proceden desde un dispositivo móvil el conversion rate es superior desde el ordenador de sobremesa o el portátil. Este dato nos dice que el tiempo de carga afecta a las ventas.

De este estudio realizado, el 70% de las páginas analizadas tardó casi 7 segundos en cargar contenido en pantalla y más de 10 segundos en cargar todo el contenido.

Recientemente se han realizado experimentos con una red neural profunda en la que se han aplicado sistemas copiados del cerebro y el sistema nervioso humano que han demostrado tener un un 90% de predicción en el comportamiento. Con esta herramienta y los datos de carga anteriores se ha conseguido conocer que el rebote es de un 113% con los 7 segundos de carga pero si consigues ver una parte del contenido antes el rebote cae a un 95%. Un desastre.

Conclusión hay que conseguir que cargue en menos de 3 segundos si o si.

 

 

Diagnóstico de landing page

Diagnóstico de landing page

Para realizar un buen diagnóstico primero hay que estudiar los síntomas, eso te lo diría cualquier médico, pero en el caso de una landing page debemos recurrir a una auditoría de contenidos y a los datos que nos aportan las aplicaciones de análisis web cómo Google Analytics u otros.
Pero para que un análisis nos ayude debemos dejar el diseño de las páginas de campaña en manos de profesionales. Olvídate que un amigo o el primo de turno haga una landing resultona. NO.  Debemos trabajar con conceptos y diseños que nos permitan implementar mejoras y hacer pruebas A/B sin solicitar audiencia al Papa.

Dicho esto, hay que saber en que formato incluimos nuestro proyecto de Landing Page o Página de campaña: e-commerce, leads, eventos… esto nos ayudará a crear contenidos específicos.Landing Categorías

Ahora ya podemos iniciar el análisis. Hay 4 grandes bloques de contenidos que podemos aplicar, y por tanto valorar, en todas las Landing Page:

  • Oferta – El objetivo de la campaña
  • Formulario – Es todo un mundo pero deben ayudar a la conversión, usa el lema arquitectónico “menos es más”
  • Credibilidad – Muy importante, recuerda que van a poner su dinero o información en tus manos
  • Distribución Visual – Ayuda a que todo lo anterior funcione, incluidas las imágenes

Landing page basic


Y 15 elementos a tener en cuenta en la auditoría o diagnóstico de estas categorías o bloques:

  1. Claridad – El mensaje ha de ser claro y conciso, sin dudas
  2. Experiencia de usuario – UX: tiempo de carga, tamaño de la letra…
  3. Relevancia – El contenido ha de aportar valor
  4. Visualización – Fácil de entender
  5. Visibilidad del formulario – Hay varias posiciones pero la más habitual es en la columna de la derecha lo más arriba posible
  6. Número de campos del formulario apropiado – Lo dicho “menos es más”
  7. Encabezado convincente del formulario – Es fundamental indicar porqué han de rellenar el formulario
  8. CTA Visible y destacado – El botón de llamada a la acción de compra o registro ha de tener un color y una posición relevante
  9. Diseño profesional – Trabajar con un profesional del diseño y programación web nos evitará muchos dolores de cabeza
  10. Iconos de confianza – Certificados de seguridad y sellos de comercio con garantías ayudan mucho
  11. Testimonios auténticos – Si inccluyes logos de empresas o comentarios de usuarios asegúrate que sean reales
  12. Políticas de privacidad claras – Es obligatorio destacar esta información
  13. Distribución de contenidos visuales para destacar las áreas clave – Está claro
  14. El diseño de la página se debe ajustar a nuestro producto o servicio y ha de ser en la medida de lo posible único
  15. Recursos de imágenes – Busca imágenes que sean originales y que no se repitan en otras webs