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Contenido en la red que hable sobre ti o tu marca

Google Alerts

¿Qué pasa con Google Alerts?

Esta pregunta me la llevo haciendo desde hace algunos días y todavía no tengo una respuesta clara. Google Alerts, la aplicación gratuita de Google, es una de las herramientas más populares y utilizadas entre quienes se preocupan de la reputación online de profesionales o empresas. Para quien no la sepa, sirve para conocer qué y cuando se mencionaba a nuestra marca o nombre sin tener que realizar la búsqueda en Google. Google Alerts lo hacía por ti y te enviaba un correo electrónico con un resumen de las publicaciones o comentarios encontrados en la red que hablaban de tu marca o la de de tu competencia. Así de sencillo.
Lo cierto es que desde septiembre del 2013 las notificaciones no han llegado con la puntualidad que solían demostrar y esto me lleva a pensar que están dejando que se apague su luz como ocurrió con Google Reader y otras tantas aplicaciones que han dejado caer aunque haya cientos de miles de usuarios que las utilicemos.  Por otro lado he comprobado que con palabras más genéricas sigue ofreciendo información y guarda cierta similitud con Google Trends, es decir que tiene más peso el volumen y el paso del medio que, por ejemplo, una mención en un blog con pocos lectores. Para palabras comunes es perfecta pero cuando se trata de alguna mención más personal o de pequeña repercusión ha dejado de tener utilidad práctica.

Pero esta vacante es siempre una oportunidad para otras empresas que ofrecen el servicio de monitorización de conversaciones o menciones en conversaciones y publicaciones online. Es aquí donde queremos mostrarte algunas soluciones alternativas:


MentionMention es sin duda la respuesta más clara a  Google Alerts y ofrece una versión Freemium de dos alertas para todos los usuarios, te permite importar las alertas de Google desde un documento csv y  está en 4 lenguas: Alemán, español, inglés y francés. En los formatos de pago hay que  destacar las dos versiones (Pro y Empresa) que nos ofrecen análisis de los sentimientos en las Redes Sociales. Si te interesa esta última parte siempre puedes realizar una búsqueda gratuita en Social Mention con análisis de sentimientos.

Es la segunda herramienta que realiza monitorización sobre búsquedas en Internet menciones y conversaciones donde aparecen las palabras que buscamos. Puedes solicitar una prueba gratuita en alguno de los formatos de monitorización que añade 2 lenguas más (portugués e italiano) que la aplicación anterior pero que en los formatos de pago es mucho más cara .

 Me imagino que irán apareciendo nuevas aplicaciones que nos ayudarán en es tos menesteres pero de momento estas son las que yo he probado. Si sabes de alguna otra herramienta de monitorización en Internet te animo a compartirla aquí.

Social Biz Solutions

Social Media Tools: Mis herramientas favoritas

La relevancia que han obtenido las RRSS en los últimos tiempos han hecho recapacitar a más de una empresa y profesional sobre el valor real en las campañas de comunicación y por ende en el marketing a desarrollar de marca o lanzamiento de producto. Realizar un uso correcto y provechoso de la red nos permite ofrecer un servicio u obtener una información muy valiosa pero hasta llegar ahí hay que invertir tiempo, trabajo y dinero. A este punto creo que hemos llegado tod@s, buscamos el tutorial de las mejores prácticas y así hacer lo que ya funciona y  no perder el tiempo investigando y equivocándonos. Buscamos una especie de Piedra Rosseta de la Red o en este caso del Social Media, una guía de las mejores herramientas, con definición y uso práctico. Lo cierto es que hay cientos de miles de herramientas  que podemos encontrar en la red y que nos ofrecen una amplia variedad de servicios aunque al final siempre nos quedamos con una corta selección que nos ayuda en el día a día.  Si te sirven de algo estas 10 son, en estos momentos, las que más utilizo.

Netvibes

Netvibes es mi escritorio virtual, un cloud en el que puedes tener una parte pública y diferentes páginas privadas de gestión, infromación temática, lectura de rss, monitor de RRSS etc.. es impresionante la capacidad de adaptación de este servicio de origen francés.

Hootsuite

Hootsuite es sin duda la reina de las aplicaciones de gestión y monitorización entre otras cosas por que su formato gratuito nos ofrece la posibilidad de trabajar hasta con 4 RRSS y tener una simple analítica. Visualmente es muy sencilla y después de la compra de TweetDeck por Twitter se ha quedado si competencia. En formato de pantalla en portátil o en desktop pc sin duda es la mejor por la capacidad de aglutinar herramientas y el número de redes (5) en su formato gratuito pero en formato móvil le ha ganado la partida Buffer

buffer

Buffer te ofrece en su formato móvil, básico y gratuito poder compartir con 4 redes sociales y entre ellas Google+ (Hootsuite te ofrece 3 y no Google+), gracias a esto el número de usuarios que utilizan en un formato u otro ha superado recientemente el millón.

ManagefilterManagefilter  es un básico de Twitter que nos ayuda a equilibrar la balanza de los que no nos siguen o de aquellas cuentas que hace meses que no están activas. Prueba una de las dos opciones y podrás dejar de seguir a cientos de usuarios con un click.

Shortsatck

Shortstack es la aplicación más popular en la creación de pestañas en las páginas de empresa. Hay que verlo para creerlo y además es gratuito hasta los 2000 fans.

Twitterfeed

Twitterfeed. Como su nombre indica esta herramienta trabaja con feeds o rss y tiene la virtud automatizar la gestión de compartir el contenido en Facebook o Twitter con hastags si es necesario. Permite contabilizar clicks por links. Yo lo utilizo para descargar mi web/worpress de plugins. Se ha convertido en uno de los estandars.

Klout

Klout es, sin lugar a dudas, el termómetro de medición de la influencia en la red. Inicialmente la fuente de información era Twitter pero en la actualidad el ratio de los datos está dividido también con Google+ y Facebook aunque puedes cargar tu perfil con el resto de RRSS. En la nueva actualización se ha añadido la posibilidad de dar valor otorgando una +K a usuarios que valores como influyentes.

Dropbox

Dropbox, si la desconoces es que has estado fuera de este mundo así que vuelve a la tierra, te registras y estudias todas sus posibilidades.

Alertas de Google

Google Alertas. Google nos ofrece una amplia variedad de soluciones gratuitas pero la más desconocida pero no por eso menos importante es esta. Imagínate tener a tu disposición el robot de Google: creas un alerta sobre tu marca, nombre y apellidos, web o de tu competencia y Google te sirve en tu correo y gratis todas aquellas informaciones que se hayan colgado en la red. Es sencilla y práctica. Indispensable.

Mailchimp Form and Newsletter System

Mailchimp es mi favorita en el envío de Newsletter y creación de formularios para RRSS y web. El email marketing ha ganado fiabilidad y calidad gracias a empresas como Mailchimp.  Su continua evolución y adaptación a las RRSS y formatos iPhone etc la han convertido en lider.