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10 razones por las que utilizar Twitter

Si has llegado hasta aquí es posible que tú o tu empresa no tenga perfil en Twitter y quieras decubrir los factores diferenciales que han hecho de esta una red social de tanto calado.

La realidad es que hasta que no empiezas a utilizar Twitter no llegas comprender el poder que tiene. Se ha convertido en la principal y más fresca fuente de noticias de todo tipo, en todos los formatos y en tiempo real. Así que aprovecha esta oportunidad de mercado que te ofrece por que te ayudará a influir y gestionar tu reputación online además de estar al día de las últimas novedades.

Estas son mis 10 razones por las que deberías usar Twitter


1. Crear Comunidad.
Twitter está lleno de comunidades que comparten información en tiempo real.
Pueden ser expertos en Social Media o agentes de seguros. No importa, hay miles de grupos con diferentes intereses listos para ser descubiertos. Encuentra el tuyo.

2. Llevar tráfico a tu web, blog o landing page.
Desconozco que otras plataformas en la red pueden llevar tráfico a tu web de manera tan rápida y segmentada como Twitter. Se trata de una de las mejores fuentes de comunicación y por tanto de una excelente herramienta de marketing.

3. Estar informado de las últimas novedades.
La imagen twiteada del aterrizaje forzoso de un avión en el río Hudson de New York que fue posteriormente portada de todos los diarios del mundo nos ayudo a entender el valor la comunicación en tiempo real. Esa imagen es el paradigma del poder de informar de Twitter.

4. Trabajar en red.
La mejor manera de explicarlo es con mi propia experiencia. Gracias a Twitter estoy en contacto con Anupan de brainshakers.com una empresa India especializada en SEO con la que vamos realizar colaboraciones. Otro ejemplo es el de Shotools.com herramienta de Social Media Monitoring y su creador Alex Puig con quien mantengo una estrecha relación profesional y con la que ofrecemos el servicio de Twitter para empresas y profesionales. Twitter nos ofrece cada día la posibilidad de contactar con alguien con quien quizás podamos colaborar.

5. Divulgar tus ideas.
Si quieres dar a conocer tus ideas o proyectos con Twitter lo harás. Una idea o un proyecto no es nada si no puedes explicarlo y saber que opinan.

6. Encuentra una audiencia global.
Muchas personas y empresas piensan en local cuando la web ha convertido nuestro mundo en una “aldea global”. Hay una frase que resume este punto: live local, think digital, go global.

7. Crea tu marca personal.
Twiter nos ofrece donde poner nuestra imagen, un link a tu web o blog y un espacio para la descripción. Este sería el primer paso para crear tu marca personal o gestionar tu reputación online en el mundo digital.

8. Mejora la atención al cliente.
Monitorizando tu marca y lo que se dice de ella (quejas y alagos) puedes mejorar el servicio al cliente y conocer problemas o quejas que de otra manera te harían perder clientes.

9. Humaniza la empresa.
Se trata de poner cara a los perfiles de empresa. Personas con las que puedes dialogar y realizar consultas no un “nosotros” con el logo detrás del cual se esconde una respuesta impersonal. Como ejemplo de humanización: @BancoSabadell

10. Mide la reacción del mercado.
Twitter nos permite, cómo otras RRSS, realizar consultas o tests de productos pero con la diferencia de poder estudiar las reacciones de bloggers y seguidores en ese mismo instante en tiempo real. No la semana que viene o el mes que viene, se trata de ahora.

Seguro que estás pensando que hay más de 10 asi que te animo ha dejarme un comentario con más posibles razones por las que merece la pena estar en twitter…

Social Biz Solutions

Social Media Tools: Mis herramientas favoritas

La relevancia que han obtenido las RRSS en los últimos tiempos han hecho recapacitar a más de una empresa y profesional sobre el valor real en las campañas de comunicación y por ende en el marketing a desarrollar de marca o lanzamiento de producto. Realizar un uso correcto y provechoso de la red nos permite ofrecer un servicio u obtener una información muy valiosa pero hasta llegar ahí hay que invertir tiempo, trabajo y dinero. A este punto creo que hemos llegado tod@s, buscamos el tutorial de las mejores prácticas y así hacer lo que ya funciona y  no perder el tiempo investigando y equivocándonos. Buscamos una especie de Piedra Rosseta de la Red o en este caso del Social Media, una guía de las mejores herramientas, con definición y uso práctico. Lo cierto es que hay cientos de miles de herramientas  que podemos encontrar en la red y que nos ofrecen una amplia variedad de servicios aunque al final siempre nos quedamos con una corta selección que nos ayuda en el día a día.  Si te sirven de algo estas 10 son, en estos momentos, las que más utilizo.

Netvibes

Netvibes es mi escritorio virtual, un cloud en el que puedes tener una parte pública y diferentes páginas privadas de gestión, infromación temática, lectura de rss, monitor de RRSS etc.. es impresionante la capacidad de adaptación de este servicio de origen francés.

Hootsuite

Hootsuite es sin duda la reina de las aplicaciones de gestión y monitorización entre otras cosas por que su formato gratuito nos ofrece la posibilidad de trabajar hasta con 4 RRSS y tener una simple analítica. Visualmente es muy sencilla y después de la compra de TweetDeck por Twitter se ha quedado si competencia. En formato de pantalla en portátil o en desktop pc sin duda es la mejor por la capacidad de aglutinar herramientas y el número de redes (5) en su formato gratuito pero en formato móvil le ha ganado la partida Buffer

buffer

Buffer te ofrece en su formato móvil, básico y gratuito poder compartir con 4 redes sociales y entre ellas Google+ (Hootsuite te ofrece 3 y no Google+), gracias a esto el número de usuarios que utilizan en un formato u otro ha superado recientemente el millón.

ManagefilterManagefilter  es un básico de Twitter que nos ayuda a equilibrar la balanza de los que no nos siguen o de aquellas cuentas que hace meses que no están activas. Prueba una de las dos opciones y podrás dejar de seguir a cientos de usuarios con un click.

Shortsatck

Shortstack es la aplicación más popular en la creación de pestañas en las páginas de empresa. Hay que verlo para creerlo y además es gratuito hasta los 2000 fans.

Twitterfeed

Twitterfeed. Como su nombre indica esta herramienta trabaja con feeds o rss y tiene la virtud automatizar la gestión de compartir el contenido en Facebook o Twitter con hastags si es necesario. Permite contabilizar clicks por links. Yo lo utilizo para descargar mi web/worpress de plugins. Se ha convertido en uno de los estandars.

Klout

Klout es, sin lugar a dudas, el termómetro de medición de la influencia en la red. Inicialmente la fuente de información era Twitter pero en la actualidad el ratio de los datos está dividido también con Google+ y Facebook aunque puedes cargar tu perfil con el resto de RRSS. En la nueva actualización se ha añadido la posibilidad de dar valor otorgando una +K a usuarios que valores como influyentes.

Dropbox

Dropbox, si la desconoces es que has estado fuera de este mundo así que vuelve a la tierra, te registras y estudias todas sus posibilidades.

Alertas de Google

Google Alertas. Google nos ofrece una amplia variedad de soluciones gratuitas pero la más desconocida pero no por eso menos importante es esta. Imagínate tener a tu disposición el robot de Google: creas un alerta sobre tu marca, nombre y apellidos, web o de tu competencia y Google te sirve en tu correo y gratis todas aquellas informaciones que se hayan colgado en la red. Es sencilla y práctica. Indispensable.

Mailchimp Form and Newsletter System

Mailchimp es mi favorita en el envío de Newsletter y creación de formularios para RRSS y web. El email marketing ha ganado fiabilidad y calidad gracias a empresas como Mailchimp.  Su continua evolución y adaptación a las RRSS y formatos iPhone etc la han convertido en lider.